• 聚投诉网友投诉天猫商城、天猫超市:超市以低配版本充当高配版本
    发布日期:2019-11-30 02:24   来源:未知   阅读:

  2019年11月17日 20:00,贺先生发起对天猫商城、天猫超市的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉14012次;天猫超市有效投诉1040次。

  贺先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“在天猫超市购买一台千兆端口路由器,并且和客服确认是千兆版本,买码网址。网页介绍也是千兆端口版本,结果发来一台百兆版本,联系天猫超市,竟然一口咬定没发错,反复交涉,无果,我认为这是欺诈行为。现在天猫超市不仅不予退款,违反七天无理由退货,而且以低配版本充当高配版本销售,客服态度恶劣,仗着是天猫直营店,投诉无门。正常千兆版本有千兆版本三个字,收到的货没有。”

  2019年11月18日 22:10,贺先生补充表示:“我要退款,大小中特网,竟然拒绝了。我也是醉了。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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